GENERELT VED AFLYSNING
Det kan ske, at en skuespiller bliver syg, at der opstår en teknisk fejl eller andet, der gør, at en forestilling desværre må aflyses. I disse tilfælde vil vi hurtigst muligt tage kontakt direkte til dem, som har købt billet og finde en løsning. Vær opmærksom på, at det er den bruger, der har købt billetterne, som vi kontakter.
Til dem, der har tænkt sig at købe billetter i døren, vil vi råde til, at man tjekker vores facebook og hjemmeside, inden man tager afsted.
Hvis forestillingen spiller over flere datoer:
Ved aflyste forestillinger kan billetten altid flyttes til en anden dato med ledige pladser eller refunderes. Der kan også udstedes gavekort.
Hvis forestillingen/arrangementet kun spiller en gang
Billetterne refunderes. Du vil modtage en mail med information om, hvad du skal gøre for at få pengene refunderet. Der kan også udstedes gavekort.
Vi står selvfølgelig til rådighed, hvis der skulle være yderligere spørgsmål.
Telefon: 59 59 59 88 (hverdage kl. 10.00-14.00)
E-mail: billet@sjteater.dk
SÅDAN GØR DU:
- Ønsker du dine billetter ombyttet til en anden spilledag: send en mail til billet@sjteater.dk med dit ordrenummer (står på din billet 415-XXXXXX) samt hvilken spilledag og tidspunkt, du ønsker ombyttet til (med forbehold for udsolgte forestillinger).
- Har du Sæsonkortbillet, bliver din billet automatisk annulleret, og du skal selv booke billet, hvis du ønsker at opleve forestillingen på et andet tidspunkt.
- Ønsker du at få refundereret beløbet for dine købte billetter: Send en mail til billet@sjteater.dk med dit ordrenummer (står på din billet 415-XXXXXX) samt dit bank reg.nr. og kontonummer. Så tilbagefører vi pengene til din konto.
- Ønsker du at få udstedt et gavekort til Sjællands Teater: Send en mail til billet@sjteater.dk med ”Jeg ønsker et gavekort” samt dit ordrenummer (står på din billet 415-XXXXXX).
VIGTIGT: Det er billetkøberens mailadresse, der bliver kontaktet. Har du købt billet til andre, er det vigtigt, at du giver denne besked videre, så ingen kører forgæves.
Vi beklager ulejligheden, og håber på et snarligt gensyn.
De bedste hilsner
Sjællands Teater
PS. Du er altid velkommen til at kontakte os på billet@sjteater.dk eller tlf. 59 59 59 88 mandag-fredag kl. 10-14.